GymOS verwerkt alleen gegevens die nodig zijn om een sportschool goed te laten werken: aanvragen, leden, lessen, reserveringen, betalingen, contracten, aansprakelijkheidsverklaringen en ondersteuning. Hieronder lees je welke gegevens we gebruiken, waarom dat nodig is en hoe je vragen of een verwijderverzoek indient.
Bij een aanvraag vragen we om de naam van de gym, een contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen abonnement en een eventuele toelichting. Bij een inschrijving kan een aangesloten gym ook de naam, contactgegevens, het lidmaatschap, contract, de aansprakelijkheidsverklaring en betaalstatus van een lid verwerken.
We gebruiken deze gegevens om GymOS in te richten en om reserveringen, ledenadministratie, betalingen, contracten en communicatie tussen de gym en het lid mogelijk te maken.
Betalingen en incasso's lopen via Mollie. GymOS bewaart geen volledige kaart- of bankgegevens. We gebruiken alleen de betaalstatus en betaalreferentie om een lidmaatschap af te ronden.
Als een gym toestemming heeft gegeven voor conversiemeting, kan GymOS na een aanvraag een conversie doorgeven aan Google Ads. Zonder advertentie-ID wordt deze meting niet geladen.
Als bezoekersanalyse is ingeschakeld, registreert GymOS een tijdelijke sessiecode, bezochte openbare pagina's, klikken op links of knoppen en het gebruik van formulieren. Een geolocatiedienst voegt het IP-adres en een schatting van stad, regio en land toe. Deze gegevens worden standaard maximaal 90 dagen bewaard en zijn alleen zichtbaar voor de superadmin. Iedere zes uur kan één samenvatting via WhatsApp met een link naar de beveiligde kaart worden verstuurd. Er wordt geen los bericht per bezoeker of klik verstuurd. Een VPN of mobiel netwerk kan de locatieschatting minder nauwkeurig maken. Het dashboard, ledenportaal en de inlogpagina worden niet gevolgd. We verzamelen ook geen ingevulde waarden, wachtwoorden, verborgen velden, zoekopdrachten of browserprofielen. Lange codes in adressen worden afgeschermd.
Leden gebruiken de ledenomgeving van hun eigen club voor account- en betaalvragen. Gymeigenaren kunnen via hun dashboard hulp en accountbeheer regelen. Een accountverwijdering kan ook zonder toegang tot de app via de openbare supportpagina worden aangevraagd.